Última actualización: 19/03/2026

En Pilpil Travel SL (“nosotros”, “nuestro”), la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web www.pilpiltravel.com y utilizas nuestros servicios.

Al usar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas a continuación.

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1. Responsable del tratamiento de datos

Pilpil Travel SL
Dirección: Avenida Marítima,24,11 | 38683 Puerto de Santiago | S/C de Tenerife
Email: contact@pilpiltravel.com
Teléfono: +(34)603.44.60.08
NIF: B-09758459

El responsable se asegura del cumplimiento de la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR).

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2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

• Identidad y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección postal.

• Información de reservas: detalles del viaje, preferencias, pagos.

• Datos de navegación: IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita.

• Cookies y rastreadores: para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.

Solo recopilamos los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios y mejorar el sitio web.

 

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

• Gestionar tus reservas y solicitudes de viaje.

• Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, únicamente si has dado tu consentimiento.

• Mejorar nuestro sitio, analizar el uso y optimizar contenidos.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.

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4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: para newsletters y comunicaciones de marketing.

• Ejecución de un contrato: gestión de reservas y servicios de viaje.

• Obligaciones legales: cumplimiento de la normativa fiscal y turística.

• Interés legítimo: mejora de servicios y seguridad del sitio.

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5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para:

• Garantizar el funcionamiento del sitio y la seguridad.

• Medir la eficacia y el uso del sitio.

• Proporcionar funcionalidades sociales o personalizadas.

Puedes gestionar tus preferencias a través de nuestro gestor de cookies.

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6. Compartir y transferir datos

Tus datos no se venden ni se alquilan. Pueden compartirse con:

• Nuestros proveedores para ejecutar tus reservas (hoteles, aerolíneas, guías).

• Nuestros socios de marketing, solo si has dado tu consentimiento.

• Autoridades legales si la ley lo exige.

No se realizan transferencias fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías apropiadas.

 

7. Conservación de datos

Tus datos se conservan:

• Durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios.

• Según obligaciones legales (fiscales y contables).

Después de este período, los datos se eliminan o anonimiza.

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8. Tus derechos

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De acuerdo con el RGPD, puedes:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar su rectificación o eliminación.

• Solicitar la limitación del tratamiento u oponerte al mismo.

• Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing.

• Solicitar la portabilidad de tus datos (recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable).

Para ejercer tus derechos, todas las solicitudes deben enviarse exclusivamente por correo electrónico a:
contact@pilpiltravel.com

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Por favor, incluye en tu email:

• Tu nombre y apellidos

• La dirección de correo electrónico utilizada para tus interacciones con Pilpil Travel

• El derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, eliminación, etc.)

• Cualquier información adicional útil para procesar tu solicitud

Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 1 mes, conforme al RGPD.

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9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra:

• Acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

• Alteración accidental o fuga de datos.

Nuestros proveedores también cumplen estos estándares de seguridad.

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10. Modificaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de actualización se indicará al inicio de la página.
Te recomendamos revisar esta página regularmente.

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11. Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos personales:

• Email: contact@pilpiltravel.com

• Teléfono: +(34)603.44.60.08

• Dirección: Avenida Marítima,24,11 | 38683 Puerto de Santiago | S/C de Tenerife